Tham khảo

Câu Hỏi Riêng Tư Về Tài Khoản Của Bạn

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, xác minh danh tính và dữ liệu thanh toán theo quy trình bảo mật được kiểm soát, giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi lưu trữ và sử dụng dữ liệu tài khoản của bạn.

Xác minh danh tínhQuyền truy cập dữ liệuBảo mật ví điện tửQuyền xóa tài khoản
381winvn Câu Hỏi Riêng Tư Về Tài Khoản Của Bạn
YÊU CẦU HỖ TRỢ

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân, quyền truy cập hoặc xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ sẽ giải đáp và hướng dẫn bạn thực hiện yêu cầu theo quy trình bảo mật.

Đội hỗ trợ online

Yêu cầu xem dữ liệu

Gửi yêu cầu qua trang hỗ trợ hoặc chat trực tiếp để nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ, bao gồm lịch sử giao dịch và phương thức thanh toán đã liên kết.

Cập nhật thông tin

Vào phần Cài Đặt Tài Khoản để thay đổi số điện thoại, địa chỉ email hoặc thêm xác thực hai yếu tố, hoặc liên hệ hỗ trợ nếu cần điều chỉnh tên đã đăng ký.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ với mã xác nhận OTP, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.

381winvn Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Lý Do

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Lý Do

Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên, số điện thoại và phương thức thanh toán để xác minh danh tính và xử lý các giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin này được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được khi bạn

yêu cầu hỗ trợ hoặc rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào từ trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ

trợ.

TIÊU CHUẨN BẢO MẬT

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, lưu trữ thông tin nhạy cảm trên máy chủ có kiểm soát truy cập và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân ở các khu vực pháp luật cho phép.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256-bit, ngăn chặn việc chặn hoặc đọc thông tin giữa thiết bị và máy chủ.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền và có xác thực hai yếu tố mới truy cập được cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân, mọi hành động đều được ghi log kiểm tra.

Xác minh thanh toán

Giao dịch rút tiền yêu cầu mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký và xác nhận phương thức thanh toán trùng khớp với tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa hoàn toàn thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi, trừ dữ liệu cần lưu giữ theo quy định pháp luật địa phương trong thời gian quy định.

Thuật Ngữ Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Giải thích các khái niệm thường gặp khi bạn tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn đối với thông tin tài khoản.

Xác minh danh tính (KYC) là gì?

Quy trình xác minh danh tính yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hoặc xác nhận số điện thoại để đảm bảo tài khoản thuộc về đúng người đăng ký, bảo vệ cả bạn và chúng tôi khỏi gian lận.

Mã hóa SSL là gì?

Công nghệ mã hóa dữ liệu khi truyền từ thiết bị của bạn đến máy chủ, biến thông tin thành chuỗi ký tự không đọc được nếu bị chặn giữa đường, thường thấy ở các trang có ổ khóa trên thanh địa chỉ.

Quyền truy cập dữ liệu cá nhân nghĩa là gì?

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin mà chúng tôi lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, phương thức thanh toán và bất kỳ nhật ký hoạt động nào liên quan đến tài khoản.

Quyền xóa tài khoản là gì?

Bạn có quyền yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định sau khi xác minh danh tính của bạn.

Xác thực hai yếu tố là gì?

Lớp bảo mật bổ sung yêu cầu mã OTP gửi đến số điện thoại hoặc ứng dụng xác thực mỗi khi bạn đăng nhập hoặc rút tiền, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu.

Dữ liệu nhạy cảm là gì?

Thông tin cá nhân như số căn cước, số tài khoản ngân hàng, chi tiết ví điện tử hoặc mật khẩu mà nếu bị lộ có thể gây thiệt hại tài chính hoặc danh tính, yêu cầu mức bảo mật cao nhất.

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Tài Khoản

Giải đáp các thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng tài khoản 381winvn.

Vào phần Cài Đặt Tài Khoản để xem tên, số điện thoại và phương thức thanh toán đã liên kết, hoặc gửi yêu cầu qua hỗ trợ để nhận bản sao đầy đủ bao gồm lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.

Vào Cài Đặt Tài Khoản, chọn Thông Tin Liên Hệ, nhập số điện thoại hoặc email mới, xác nhận bằng mã OTP gửi đến số cũ để hoàn tất thay đổi và đảm bảo chỉ bạn mới có quyền điều chỉnh.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ với mã OTP xác nhận, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc trừ thông tin cần lưu giữ theo pháp luật địa phương.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị đến máy chủ, chi tiết ví điện tử được lưu dưới dạng token an toàn không thể đọc được nếu bị rò rỉ.

Vào Cài Đặt Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư, tắt tùy chọn Quảng Cáo Cá Nhân Hóa để ngừng nhận khuyến mãi dựa trên lịch sử chơi, bạn vẫn thấy thông báo chung về sự kiện mới.
Tham khảo

Câu Hỏi Riêng Tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.